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FAQ’S

LouezChezVous.com est tout nouveau, création Juin 2017. Nous avons, au fil des ans, acquis une connaissance du secteur de la location de vacances online que nous voudrions partager avec les propriétaires pour les aider à améliorer la rentabilité de leur location. La plupart des actions sont très simple à réaliser et le résultat peut être très efficace. Consultez notre FAQ (Foire Aux Questions) qui guidera les propriétaires pour créer une annonce réussie pour leur location de vacances dans l’Océan Indien.

Foire Aux Questions

• Vous créez votre compte ici.
• Lorsque vous aurez reçu un email de confirmation, (Voir boite spam), validez le mail.
• Connectez-vous à votre compte et créez un profil avec vos coordonnées personnelles.
• Cliquez sur « Je dépose une annonce » et suivez les étapes simples sur la page.
• Payez pour votre annonce en cliquant sur « le lien Paypal » dans le menu de votre compte.

Il est nécessaire de prendre en compte que, pour le potentiel locataire, vous êtes un étranger à qui il confie non seulement son argent, sinon aussi ses vacances. Par conséquent, ayez conscience que le locataire s’engage à réserver une location de vacances pour sa famille sans sécurité, avant même que le contact ait été établi. Il est donc très important que votre annonce inspire confiance, en suivant les conseils suivants :

•Informations qui devraient apparaître dans votre annonce :
– Inclure le nom complet d’un contact pertinent. Il peut s’agir de votre nom ou du nom de votre société. Nous ne recommandons pas l’utilisation de surnoms.
– Inclure un numéro de téléphone. Nous conseillons les clients d’appeler les propriétaires pour confirmer les détails du compte bancaire.
– Inclure et maintenir à jour un calendrier des réservations pour que les locataires puissent voir que d’autres personnes ont réservé votre maison de vacances et quand.

•Une fois que le contact a été établi :
Envoyez un contrat de réservation formel avec tous les renseignements sur le voyage, le paiement et les informations de contact.
Répondez au plus vite aux emails, sinon les futurs locataires pourraient changer d’avis ou louer une autre propriété.
N’oubliez pas, la communication d’informations correctes permettra aux locataires d’avoir confiance en vous et en votre propriété.

La connexion à votre compte se fait en deux étapes. La première étape consiste à entrer votre email et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau qui vous sera envoyé par email. Chaque compte ne peut avoir qu’une seule adresse email enregistrée, c’est pourquoi il n’est pas possible d’avoir deux comptes avec la même adresse email.

Les photos sont votre principal outil. Nous tenons à souligner l’importance de veiller à ce que vos photos soient de la meilleure qualité possible car elles louent votre propriété pour vous. Nous vous conseillons de vous assurer d’avoir pris les mesures suivantes :

• Prenez vos photos un jour ensoleillé avec un ciel bleu.
• Le soleil du matin et de l’après-midi donne à vos photos la meilleure luminosité.
• Assurez-vous d’avoir le soleil dans le dos lorsque vous prenez vos photos.
• Dans votre annonce, votre meilleure photo devrait être la première photo car elle sera utilisée comme photo vignette dans notre listing et sera certainement la première photo que les potentiels locataires verront.
• Pour les photos d’intérieur, nous vous recommandons d’utiliser le flash et d’ouvrir les rideaux.
• Montrez des photos de l’intérieur, de l’extérieur et de l’environnement, comme la piscine, le jardin, la plage, etc.
• Si vous voulez prendre une photo de la vue aérienne de votre propriété, mettez-vous en contact avec un photographe professionnel.

Toutes les descriptions et observations doivent être écrites en français (notre langue par défaut). Il n’y a pas de limite en ce qui concerne la longueur de la description. Vous pouvez écrire autant que vous le souhaitez sur votre maison de vacances et la région dans laquelle elle se trouve. Nous demandons à ce que la description soit écrite par vous-même et non pas copiée d’une autre annonce d’un site internet.
En général, il est bon de mettre en évidence les aspects positifs de votre propriété, mais aussi les services à proximité. Écrivez une description informative, ni trop longue, ni trop courte. Les gens ont besoin d’être informés, sans être ennuyés.

Il est important de faire une belle annonce pour que les gens ne puissent tout simplement pas la manquer. Nous vous proposons divers outils dans votre compte pour mettre votre annonce en valeur et lui donner toute l’importance qu’elle mérite. Voici un guide rapide des outils les plus importants :

PHOTOS – Votre meilleure carte de visite. Assurez-vous donc de bien étudier cette section.
CALENDRIER – Le calendrier des disponibilités doit être utilisé et mis à jour. Les locataires préfèrent contacter les propriétaires dont les annonces affichent un calendrier mis à jour car il donne un sentiment de fiabilité et les locataires ont davantage confiance en la maison de vacances. Nous recevons parfois des plaintes de locataires potentiels disant qu’une location apparaît comme disponible dans le calendrier, alors qu’elle ne l’est pas.Une période est indiquée comme réservée lorsque les frais de réservation ont été payés, alors assurez-vous de le mettre à jour à partir de ce moment-là.
DERNIERE MINUTE – Si votre maison de vacances est disponible dans un avenir proche, vous pouvez mettre en place une offre gratuite de dernière minute pour augmenter vos chances de la réserver pour cette période. Nous communiquez votre offre
REPONSE RAPIDE – Si vous répondez rapidement à vos demandes de renseignements, vous augmentez vos chances d’être le premier à obtenir la réservation.
STRUCTUREZ LA GESTION DE VOTRE ANNONCE – Si un locataire estime que votre communication est correcte, rapide et informative et que vous avez fourni des informations et une assistance lorsque c’est possible, il vous fera certainement davantage confiance et réservera votre maison de vacances.
PERFORMANCE – Dans cette section, vous pouvez avoir une idée de la façon dont votre annonce va par rapport aux années précédentes et vous pouvez suivre combien de visites et de clics elle reçoit, ainsi que d’autres outils.
WIDGETS – Si vous avez un site web personnel, vous pouvez utiliser nos widgets à ajouter sur votre site.
AVIS – Prenez soin de votre maison de vacances et des locataires afin de recevoir de bons commentaires.

Non, ce n’est pas permis. Chaque annonce est pour une seule maison de vacances et l’ID sera toujours liée à la même maison. Dans le cas où vous ne souhaiteriez plus annoncer une maison de vacances ou si vous avez besoin d’annuler une annonce pour quelque raison que ce soit, veuillez informer l’équipe d’assistance. Elle mettra l’annonce hors ligne et vous pourrez faire passer le temps restant à une autre annonce. Nous ne conservons pas le temps d’une annonce pour une période ultérieure ; le temps restant doit être transféré immédiatement.

Vous devez d’abord créer l’annonce dans votre compte d’utilisateur. Toutefois, si vous avez des doutes ou des problèmes techniques pour le faire, notre équipe d’assistance est toujours là pour vous donner un soutien efficace et pour vous guider dans le processus. Puisque vous connaissez votre maison de vacances et votre région, vous serez la meilleure personne pour créer votre annonce.

Il faudra entre 0 et 3 jours ouvrables pour que votre annonce apparaisse en ligne. Une fois qu’elle est prête, qu’elle a été approuvée par notre personnel et que votre paiement a été reçu, votre annonce sera en ligne. À tout moment, vous pouvez vous connecter et apporter des modifications à votre annonce, mais vous ne pouvez pas changer la maison de vacances. Chaque annonce correspond une seule maison et celle-ci ne peut être modifiée. La facture est créée avant la création de votre annonce, dès réception du paiement, notre équipe procédra à sa mise en ligne.

 

Nous avons divisé le site en différentes sections, c’est pourquoi les visiteurs ont plusieurs façons de localiser votre annonce. Ils peuvent effectuer une recherche par zone, par carte, par thème, par destinations populaires ou par recherche avancée dans toutes les langues. En outre, votre annonce sera, avec le temps, référencée par les moteurs de recherche, notamment Google, Yahoo!, MSN et d’autres qui effectuent des recherches quotidiennes sur tous nos sites.

La fraude existe et nous devons tous être vigilants. Nous surveillons de près toutes les demandes de renseignements et les potentiels locataires et si nous trouvons quelque chose de suspect au sujet d’une demande de renseignements que nous vous avons envoyée, nous vous en informerons. Il est nécessaire de faire attention à ce qui suit :

• Si le locataire est originaire du Nigeria, du Soudan, de la Côte d’Ivoire ou de tout autre pays d’Afrique centrale.

• Si l’histoire semble trop fantastique : “Mon gouvernement m’a envoyé en mission officielle”, “Je travaille pour une organisation chrétienne” ou “Je voudrais payer la totalité du montant à l’avance”.

• Si la langue écrite est très pauvre, mais très formelle.
Vous recevez un chèque d’un montant plus élevé que celui que vous avez demandé.
Si le locataire souhaite vous payer à travers Western Union ou une société similaire qui n’est pas une banque.

Non, mais il y a un code PIN lors de la réservation qui vous est fourni pour inviter tous vos locataires précédents à écrire un commentaire à propos de votre maison de vacances sur LouezChezVous.com

Pour éviter que vos demandes de renseignements arrivent dans votre boite de courrier indésirable ou de spam, nous avons mis en place quelques fonctionnalités supplémentaires pour vous assurer de recevoir vos demandes de renseignements. Si vous utilisez une messagerie basée par exemple sur Hotmail, BTInternet, Telefonica, Yahoo! ou Gmail, vous devriez ajouter infos@louezchezmoi.com à vos contacts ou liste blanche.

Nous avons quelques conditions que vous devrez accepter une fois que vous aurez créé votre annonce sur LouezChezVous.com. Si vous souhaitez lire la version détaillée, vous pouvez le faire ici : lire nos conditions d’utilisation.

Si vous avez des questions auxquelles nous n’avons pas répondu ci-dessus, veuillez nous contacter par mail à infos@louezchezmoi.com.